Novo módulo

[grátis para clientes da WeMake com manutenção ativa do sgsi/sgpd]

A plataforma disponibiliza automaticamente um formulário de acesso externo para que qualquer pessoa, de forma identificada ou de forma anónima, possa realizar o registo de uma denúncia conforme requerido pela Lei nº 93/2021, de 20 de dezembro.

Caso alguém proceda ao registo de uma denúncia, a mesma é categorizada numa tipologia e entra diretamente na plataforma.

De seguida, os examinadores responsáveis (delegados e definidos na plataforma) são notificados, acedem à plataforma e procedem à devida análise dando o respetivo seguimento.

Muitas vezes, para dar o devido seguimento, existe a necessidade de solicitar alguma informação adicional ao denunciante, principalmente quando a descrição da denúncia não é suficiente clara ou completa.

Nestes casos, a plataforma permite a interação entre o denunciante (mesmo quando este exigiu anonimato).

Toda a interação, histórico das comunicações e seguimentos internos ficam registados no processo.

O responsável delegado (para dar o devido tratamento à denúncia) pode registar todos os seguimentos tidos, tendo a agilidade para indicar nesse preciso momento, se tal registo das ações tidas, deve ser de consulta interna e apenas reservada ou se o denunciante também deve ter conhecimento, ou seja, é ele que define, durante o processo, quais os seguimentos que possam ser visíveis pelo denunciante.

Acresce referir que todos os registos são encriptados e é garantido que apenas os examinadores definidos é que desencriptam a informação da denúncia

Todos os ficheiros anexos e de voz são igualmente encriptados e não são legíveis no lado do servidor, quer a plataforma esteja alojada no vosso servidor ou no servidor da WeSecure.

Em resumo:

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