Na ROBOYO acreditamos que a inteligência artificial deve ser desenvolvida e utilizada de forma ética, segura e responsável, promovendo a confiança, a transparência e a proteção dos direitos humanos. O futuro da IA depende não só da inovação, mas também da sua governação consciente e responsável.

Apoiamos as organizações na implementação do Sistema de Gestão da Inteligência Artificial (SGIA), de acordo com a norma internacional ISO/IEC 42001 (a primeira norma mundial de sistema de gestão da IA), através de uma abordagem estruturada e personalizada que integra a ética, a segurança, a governação dos dados e a melhoria contínua.
A nossa metodologia combina o diagnóstico de conformidade, o planeamento estratégico, o desenvolvimento de políticas e processos, a formação de equipas e o apoio completo à certificação.
Enquanto empresa focada na automatização inteligente, a Roboyo é um exemplo de boas práticas em IA. Por isso, estamos a ajudar a sua empresa a obter a certificação nesta norma e apresentamos aqui alguns casos de uso dos nossos serviços profissionais do dia a dia.

PORQUE É QUE A ISO 42001 É IMPORTANTE

À medida que as tecnologias de IA se tornam cada vez mais integradas em vários sectores, a necessidade de quadros de governação normalizados é fundamental. A ISO 42001 aborda esta questão através de:

• Estabelecimento de diretrizes éticas Garantir que os sistemas de IA são desenvolvidos e utilizados de forma responsável.
• Reforçar a transparência: Promover uma documentação clara e a transparência das decisões da IA.
• Mitigar os riscos: Identificar e gerir potenciais riscos relacionados com a IA ao longo do ciclo de vida do sistema.
• Alinhamento com as normas globais: Facilitar o cumprimento da regulamentação internacional e das melhores práticas.

Ao implementar a ISO 42001, as organizações podem reforçar a confiança junto de clientes, reguladores e partes interessadas, garantindo que as suas iniciativas de IA são seguras, fiáveis e responsáveis.
Estamos na fase final do processo de implementação para certificação e podemos ajudá-lo a obter a sua.

Roboyo: o seu parceiro para a certificação ISO 42001

A Roboyo é especializada em apoiar as organizações na implementação da norma ISO/IEC 42001. Oferecemos soluções líderes de mercado que simplificam a conformidade, melhoram os sistemas de IA e preparam a sua empresa para o futuro.

Os nossos serviçoes incluem:

•    Gap Analysis Avaliamos os seus processos atuais e identificamos o que precisa de ser ajustado para estar em conformidade.
•    Planeamento estratégico Criamos um plano de implementação personalizado e faseado.
•    Desenvolvimento de políticas e processos Ajudamo-lo a criar framework eficazes, desde a gestão do risco à ética da IA.
•    Auditorias internas e apoio à certificação Realizamos auditorias e acompanhamos a preparação para a certificação oficial.
•    Controlo e melhoria contínua Apoio contínuo para que o seu SGIA acompanhe a evolução tecnológica.

PORQUE DEVE IMPLEMENTAR A ISO 42001?

Mais do que uma boa prática, trata-se de uma decisão estratégica. Ao adotar a ISO 42001, a sua organização demonstra transparência, responsabilidade e liderança na utilização ética da IA. É como colocar um selo de qualidade na sua infraestrutura de IA.

Benefícios concretos:

•    Estabelecimento de confiança: Confirma às partes interessadas que a empresa está empenhada em respeitar os princípios éticos.
•    Gestão proativa dos riscos: Redução de falhas e imprevistos.
•    Diferenciação do mercado: Demonstra que está na linha da frente da inovação responsável.
•    Facilidade de adaptação regulamentar: Responde rapidamente a novos requisitos legais, como o Regulamento Europeu da IA (AI Act) ou as diretrizes do NIST.

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A norma ISO/IEC 42001 introduz uma framework estruturada para a gestão responsável dos sistemas de IA. O ponto central é o estabelecimento de um Sistema de Gestão da Inteligência Artificial (SGIA), que se integra perfeitamente nos processos organizacionais existentes. Este sistema enfatiza as considerações éticas, a transparência e a melhoria contínua ao longo do ciclo de vida da IA. Ao aderir a estes componentes, as organizações podem garantir que as suas aplicações de IA são fiáveis, estão em conformidade e estão alinhadas com os objectivos internos e os regulamentos externos.

A norma abrange várias áreas críticas:

•     Sistemas de gestão de IA (SGIA)
  Integração com processos organizacionais para melhoria contínua.
•     Avaliações de risco e de impacto
  Avaliação sistemática dos sistemas de IA para identificar potenciais riscos e impactos sociais.
•     Governação de dados
  Assegurar que os dados utilizados nos sistemas de IA são exactos, relevantes e provenientes de fontes éticas.
•     Segurança e privacidade
  Implementar medidas para proteger os sistemas de IA contra o acesso não autorizado e garantir a privacidade dos dados dos utilizadores.

E fornecer controlos-chave na norma ISO/IEC 42001:

•    Identificação e atenuação dos riscos relacionados com a IA, tais como parcialidade, violações da privacidade ou consequências não intencionais. Exemplo: avaliação de riscos num modelo de recrutamento para identificar distorções nos dados de formação.
•    Garantir a qualidade, a segurança e a gestão correta dos dados utilizados pelos sistemas de IA.
•    Integrar princípios como a imparcialidade, a transparência, a responsabilidade e o respeito pelos direitos humanos.
•    Gestão do ciclo de vida dos sistemas de inteligência artificial: Desde o desenvolvimento até à sua desativação.
•    Formação e competências: Assegurar que o pessoal responsável pelos sistemas de IA tem a formação e as competências adequadas.

A Roboyo integrou práticas de IA num quadro que assegurava a qualidade, a segurança e a conformidade com os princípios da norma ISO 42001. Alguns destes casos de utilização incluem, mas não estão limitados a:

Area	Experiência vivida
Serviço ao Cliente	A Roboyo implementou assistentes virtuais para tratar das questões dos clientes, garantindo que a IA respeitava os princípios éticos, a transparência e a privacidade, conforme exigido pela norma ISO 42001.
Automatização de Processos Financeiros	A Roboyo automatizou tarefas financeiras, como reconciliações e extração de termos contratuais, aplicando a norma ISO 42001 para garantir a conformidade com os regulamentos financeiros e a supervisão ética dos processos.
Criação de Conteúdo	A Roboyo implementou ferramentas de IA para gerar conteúdos criativos, como descrições de produtos e campanhas publicitárias, seguindo as normas ISO 42001 para garantir que os sistemas de IA eram transparentes e responsáveis.
Análise de dados	A Roboyo ajudou as empresas a adotar soluções de IA para analisar grandes volumes de dados, garantindo que os sistemas são auditáveis e cumprem os requisitos de transparência, de acordo com a norma ISO 42001.
Otimização Supply Chain	A Roboyo implementou soluções de IA para prever a procura e otimizar as rotas de entrega, aplicando as diretrizes ISO 42001 para garantir a segurança e a precisão dos algoritmos.
Recrutamento e Seleção	A Roboyo desenvolveu sistemas de IA para a triagem de currículos e seleção de candidatos, assegurando que o processo era justo, isento de preconceitos e em conformidade com as normas de privacidade e segurança de dados, de acordo com a norma ISO 42001.
Ensino Personalizado	A Roboyo implementou plataformas educativas que adaptam os conteúdos às necessidades individuais dos alunos, garantindo que os sistemas seguem os princípios da norma ISO 42001, promovendo uma educação inclusiva e ética.
Deteção de Fraude	A Roboyo implementou algoritmos de IA para identificar atividades suspeita e prevenir fraudes em transações financeiras, garantindo que o sistema fosse transparente e seguro, de acordo com os requisitos da ISO 42001.
Manutenção Preditiva	A Roboyo aplicou a IA para prever falhas em equipamentos industriais, implementando a norma ISO 42001 para garantir que o sistema era eficaz, seguro e auditável, minimizando os riscos operacionais.
Assistência médica	A Roboyo ajudou os hospitais a adotar sistemas de IA para auxiliar no diagnóstico e no planeamento de tratamentos, garantindo que as soluções cumprem os requisitos éticos e de privacidade, em conformidade com a norma ISO 42001.
Gestão do inventário	A Roboyo implementou soluções de IA para monitorizar os níveis de inventário e prever as necessidades de reabastecimento, aplicando a norma ISO 42001 para garantir que o sistema era seguro, eficiente e estava em conformidade com as normas regulamentares.
Analise de Feedbacks	A Roboyo ajudou as empresas a analisar o feedback dos clientes nas redes sociais para compreender as perceções dos seus produtos, garantindo que o processo era ético e transparente, em conformidade com a norma ISO 42001.
Tradução automática	A Roboyo implementou sistemas de tradução automática para facilitar a comunicação entre equipas multilingues, assegurando que os sistemas seguiam os princípios da norma ISO 42001, promovendo a precisão e a segurança.
Reconhecimento de Imagem	A Roboyo implementou soluções de IA para identificar padrões e objetos em imagens, garantindo que as aplicações são justas, transparentes e seguem as diretrizes da ISO 42001, especialmente em áreas sensíveis como segurança e saúde.
Chatbots Internos	A Roboyo desenvolveu chatbots internos para responder a perguntas frequentes dos funcionários, garantindo que os sistemas fossem éticos, eficientes e cumprissem as normas de privacidade e segurança de dados de acordo com a ISO 42001.
Design de Produtos	A Roboyo implementou ferramentas de IA para a conceção de novos produtos, utilizando a norma ISO 42001 para garantir que a inovação é conduzida de forma ética, transparente e de acordo com as necessidades dos consumidores.
Planeamento urbano	A Roboyo trabalhou com os governos para utilizar a IA em simulações de cenários urbanos, aplicando a norma ISO 42001 para garantir que os dados eram protegidos e que as decisões eram tomadas de forma transparente e responsável.
Monitorização Ambiental	A Roboyo implementou sistemas de IA para acompanhar as alterações ambientais, seguindo as diretrizes da ISO 42001 para garantir que os dados eram protegidos e utilizados de forma ética para a preservação do ambiente.
Personalização da experiência	A Roboyo ajudou as empresas a adaptar as ofertas e recomendações com base no comportamento dos utilizadores, garantindo que o processo era transparente, respeitava a privacidade dos consumidores e cumpria os requisitos da norma ISO 42001.
Cybersegurança	A Roboyo implementou soluções de IA para detetar e responder a ameaças digitais em tempo real, seguindo a norma ISO 42001 para garantir que os algoritmos eram auditáveis, seguros e estavam em conformidade com os regulamentos de privacidade e proteção de dados.

Estes casos de uso demonstram como a Roboyo aplicou os princípios da ISO 42001 para garantir que as soluções de IA sejam eficazes, responsáveis e estejam em conformidade com os mais altos padrões de ética, segurança e privacidade.

Roboyo enfrentou alguns desafios de implementação e sabe como superá-los:

Desafio	Descrição	Solução
Adesão interna	Falta de sensibilização ou de envolvimento das equipas e da liderança.	Comunicar benefícios claros, envolver todas as partes interessadas numa fase precoce e dar o exemplo.
Definição do âmbito da SGIA	Dificuldade em decidir quais os sistemas de IA que devem ser incluídos no âmbito de aplicação.	Comece pelos sistemas de alto risco ou críticos e documente claramente a lógica subjacente ao âmbito.
Atribuição de recursos	Tempo, orçamento ou conhecimento interno limitados para apoiar a implementação.	Demonstrar o ROI, fasear a implementação e envolver peritos externos quando necessário.
Qualidade dos Dados e Tendência	Dados de baixa qualidade ou tendenciosos a afetar os resultados dos sistemas de IA.	Aplicar uma sólida governação dos dados, efetuar a deteção de tendências e promover a diversidade e a inclusão.
Rápida Evolução Tecnológica	Manter a SGIA relevante no meio dos constantes avanços da IA.	Promover uma cultura de aprendizagem contínua e efetuar revisões regulares do sistema.
Compromisso contínuo	Tratar a certificação como uma tarefa única em vez de um processo contínuo.	Integrar o SGIA nas operações diárias, reconhecer os resultados obtidos e manter a formação contínua.

A certificação ISO/IEC 42001 é a prova do seu compromisso com a ética na inteligência artificial. A Roboyo pode transformar o seu compromisso com a ética na IA numa vantagem competitiva certificada.

Seis benefícios principais da
Implementação da ISO/IEC 42001

Na Roboyo, orgulhamo-nos da nossa profunda compreensão da governação e conformidade em inteligência artificial. A nossa equipa inclui Auditores Líderes certificados na norma ISO 42001, garantindo que podemos guiar a sua organização no processo de certificação com competência e precisão.

Contacte-nos e comece hoje mesmo a sua viagem rumo à certificação ISO 42001.

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EQUIPA EXPERIENTE

Temos a experiência necessária para apoiar a implementação e/ou certificação (através da extensão da norma ISO 27001) da norma internacional ISO/IEC 27701.

Temos recursos especializados que lhe disponibilizamos para trabalhar nesta área em equipa sénior, com recurso a metodologias ágeis e detentores de certificações internacionais, entre elas mas não se limitam a:

•     ISO 27701 Lead Auditor
  
•     ISO 27701 Lead Implementer
  
•     DPOs certificados internacionalmente
•     ISO 27032 Lead Cybersecurity Manager
  
•     ISO 27001 Lead Auditor
  
•     ISO 27001 Lead Implementer
  
•     ISO 27005 Senior Lead Risk Manager
•     ISO 42001 Lead Auditor
•     Certified Information Security Manager
•     Certified Information Privacy Manager
•     Certified Information Privacy Professional

O SEU PARCEIRO DE CONFIANÇA

Somos certificados por normas internacionais:

•     ISO 27001 (desde 2018)
  
•     ISO 9001 (desde 2003)
  

E todos os âmbitos das nossas certificações incidem precisamente nos nossos serviços especializados.

Com orgulho, os nossos clientes testemunham de forma isenta o nosso trabalho.
Saiba quem são e fale com eles.
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